随着盛夏来临，高温酷暑、台风、强降雨等陆续侵扰我国部分区域，随之而来的火灾事故、森林火灾、城市内涝等自然灾害风险持续提升，为了更好地服务应急救援一线能力，宇通专用车组织开展售后服务团队专项培训会议。会议期间，售后服务团队分批次开展应急救援特种车辆专项服务能力提升活动，各小组围绕通讯指挥车、宿营保障车、淋浴保障车、饮食保障车等产品开展现场功能操作、故障排除、应急处置、维护保养等项目进行实操演练。

　　苦练“内功” 有效提升队伍作战效率

　　通讯指挥车在公安与应急工作中担任着“先锋军”的重要作用，以宇通应急指挥车为例，它集指挥调度、视频会商、多车互联、移动办公于一体，为公安与应急指挥工作的有序开展提供有力支撑。而此次宇通专用车公安与应急专项售后服务首批次一线服务人员“练本领”的对象，正是通讯指挥车。

　　在现场，大家以“服务一线、服务实战、全面保障”为原则，围绕实车模拟开展了车辆交付讲解、功能操作培训，让客户能够快速了解并对车辆进行上手操作。此外，基于公安与应急单位实战需求，还开展了现场设备调试培训、应急故障处置、保养维护等项目的实操演练。苦练“内功”，时刻准备以更专业的服务水平，更高质量的体验为客户解决后顾之忧。

　　服务实战 打造全生命周期的呵护服务

　　使命护航，服务先行。此次活动只是宇通售后服务团队践行“以客户为中心”服务理念的一个缩影。一直以来，宇通售后服务团队始终以精益求精的工作标准，为公安与应急队伍贡献力量。

　　除了满足客户日常提出的服务需求之外，团队还会定期主动上门为客户提供车辆功能检查、损耗件及物料补充、故障排除和车辆操作培训等，以全面贴心的个性化服务，为客户车辆装备提供全生命周期呵护服务。

　　更值得一提的是，在“应急使命2023”、“燕赵使命·塞外砺剑”等众多实战演练中，宇通售后服务团队还会坚守现场，以专属的现场保障服务方案保障实战演练的圆满完成。

图 | 宇通售后服务团队服务“燕赵使命·塞外砺剑”实战演练

图 | 宇通售后服务人员服务“应急使命2023”实战演练

　　始终如一 实力保障车辆高效出勤

　　公安与应急车辆，是保障人民群众生命财产安全不可或缺的重要力量。而宇通专用车售后服务团队始终如一，高度的使命感和责任感确保车辆时刻准备以完美状态出勤。这背后的底气源于宇通强大的售后服务保障系统。

　　宇通在全国设立了13家独资服务体验中心，1600余家特约服务网点及180余家配件经销商，形成多元化的服务网络。同时配备了超600人的一线服务团队，随时为客户提供维修、配件、技术等服务工作和终身技术支持，为客户解决后顾之忧。

　　凝心聚力，不负重托。宇通专用车公安与应急专项售后服务团队“迎酷暑 练本领”专项服务能力提升活动还在进行，点滴汗水之中，洞见的是团队以实力为客户保驾护航的决心，以及为平安中国铸牢铜墙铁壁的使命与担当!